راهنما
این صفحه جهت آموزش بیشتر و بهتر سیستم خرید اینترنتی فایل آپرا ایجاد
شده است و در قالب پرسش و پاسخ شما را راهنمایی می کند.
منوی خریداری شده ها و پرداخت ها چه کاربردی دارند؟
صفحه خریداری شده ها
هر فیلمی که شما خریداری می کنید باید در
صفحه خریداری شده ها به آدرس زیر برای شما قابل مشاهده باشد و از طریق کلیک بر روی دانلود می توانید
وارد صفحه مخصوص به هر فایل شده و آن را دانلود نمایید:
https://upera.shop/stuffs
صفحه پرداخت ها
شما به محض وارد کردن شماره همراه خود در سایت آپرا و رفتن
به سایت بانک، می توانید مطمئن باشید که در سایت آپرا عضو شده اید و
خرید شما در سایت ما به نام شماره همراهتان ثبت شده است.
برای مشاهده تاریخچه پرداخت های موفق یا ناموفقتان می توانید از آدرس زیر
استفاده نمایید:
https://upera.shop/payments
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده است اما فایل در صفحه خریداری شده ها وجود ندارد باید چه کار کنید؟
در صورتی که شما مبلغ را پرداخت کرده اید و فایل مورد نظر در قسمت خریداری شده ها وجود ندارد، این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله قطعی اینترنت شما یا عدم ارسال صحیح اطلاعات از سایت بانک به سایت ما به هر دلیلی ایجاد شده باشد.در این مورد برای اطمینان شما در صفحه پرداخت ها امکان ارسال مجدد درخواست وجود دارد که با رفتن به صفحه پرداخت ها و کلیک بر روی ارسال مجدد درخواست از آن می توانید استفاده نمایید.
این امکان به این شکل عمل می نماید که سامانه به صورت خودکار مجددا از سایت بانک صحت و اعتبار واریز شما را پرس و جو می کند و در صورتی که پرداخت شما به درستی انجام شده باشد سامانه به صورت خودکار شما را به صفحه خریداری شده ها منتقل می کند و فایل شما قابل دانلود خواهد بود.
در صورتی که با کلیک بر روی ارسال مجدد درخواست با پیغام "پرداخت با موفقیت انجام نشده است" مواجه شدید،پرداخت شما توسط بانک مجددا تایید نشده است و می توانید مطمئن باشید که در صورتی که وجه شما از حسابتان کسر شده است مجددا به حسابتان به صورت خودکار توسط بانک باز خواهد گشت و به این شکل هیچ نگرانی از وجه واریزی خود نخواهید داشت.
فایل دانلود شده را نتوانستید اجرا کنید و نمی دانید چه کار کنید!؟
کلیه فایل های فروشگاه آپرا توسط صاحب اثر آن در اختیار ما قرار می
گیرد و ما دخل و تصرفی در فایل ایجاد نمی کنیم جز اینکه سامانه ای برای فروش
آن ایجاد کرده ایم.
منتهی شما از اجرای این فایل می توانید مطمئن باشید و تنها کافی است از نرم
افزار مناسب برای اجرای آن استفاده کنید.
ما از شرکت های صاحب اثر می خواهیم که فایل هایی که در اختیار شما قرار می
گیرد در کلیه Device ها قابل اجرا باشد و حتما به این شکل ارائه می شود.
در صورت خرید فیلم در کامپیوتر از نرم افزار VLC استفاده کنید و در گوشی
از نرم افزار MX Player بهره ببرید.
در صورتی که پیش خرید انجام داده اید و فایل دارای کلمه عبور بوده و نمی
توانید فایل را باز کنید لطفا با با تلگرام
@srmwebیا ایمیل upera.co@gmail.com تماس بگیرید.
و آپرا دخل و تصرفی در آن ندارد.
در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید، می توانید وجه خود را بازپس بگیرید؟
بله - ما در سامانه ای که ایجاد کرده ایم می توانیم خریدها و دانلودهای شما
را در صورت نیاز رصد کنیم.
اگر شما خرید کردید و به هر دلیلی فایل خود را دانلود نکرده باشید در صورت
اعلام شما می توانیم وجه شما را پس از بررسی به شما برگردانیم.
برای این منظور با تلگرام
@srmwebیا ایمیل upera.co@gmail.com تماس بگیرید و با ارائه شماره همراه
درخواست کنسل کردن خرید کنید.
سوالات دیگر
ما سعی کرده ایم از طریق ساخت امکانات لازم و پیامک و منشی تلفنی خودکار
نیاز شما به پشتیبانی را از بین ببریم.
اما اگر باز هم سوالی دارید که در اینجا به آن پرداخته نشده است. لطفا با
تلگرام
@srmwebیا ایمیل upera.co@gmail.com در ارتباط باشید